Candidatura
Posizione aperta.
Annuncio Consulente in lingua inglese
Bacau
Consulente di Customer Care – lingua inglese
Candidato ideale
Almeno un anno di esperienza in ruoli di Guest Service o Customer Care
Ottima capacità di comunicazione in inglese scritto e parlato
Buona conoscenza di una seconda lingua (italiano/francese/spagnolo)
Buona conoscenza dell’utilizzo del PC
Comprovate capacità analitiche e di problem solving
Descrizione attività
Per un nuovo progetto, in collaborazione con un partner prestigioso, si è creata la posizione di consulente telefonico – Customer Care per la nostra Azienda.
Stiamo attualmente ricercando candidati con ottima conoscenza scritta e parlata (C1) della lingua inglese da inserire nel nostro Customer Experience center nella sede di Bacau.
I candidati scelti entreranno a fare parte di un team dinamico, creativo e di supporto con l’obiettivo comune di raggiungere la soddisfazione del cliente.
Responsabilità
Rispondere alle chiamate in entrata e alle e-mail dei clienti, fornendo loro supporto nelle varie fasi.
Completare le attività di verifica delle informazioni del cliente.
Raggiungere i KPI di produttività richiesti, mantenendo valori di qualità di eccellenza.
Individuare velocemente le problematiche e fornire la miglior soluzione per il cliente
Benefici
La posizione in oggetto offre un salario altamente competitivo con contratto a tempo indeterminato (tempo pieno/part-time), bonus relativi alle performance, buoni pasto.
Possibilità di lavorare in Smartworking.